In Time Resistance, ci dedichiamo alla creazione di articoli in pelle destinati a durare nel tempo e a raccontare una storia unica. I nostri articoli sono realizzati con materiali di altissima qualità e sapiente artigianalità tradizionale, concepiti per durare una vita. Poiché crediamo nella resistenza e nel fascino senza tempo dei nostri prodotti, offriamo con orgoglio una garanzia a vita sulle nostre borse e accessori in pelle.

Ogni articolo può presentare leggere variazioni di colore o texture, a causa della peculiarità del processo di concia e della natura dei prodotti naturali impiegati. Queste non sono da considerarsi imperfezioni, bensì segni distintivi che esaltano l'unicità della materia naturale e del processo di concia artigianale. Per garantire l’autenticità di ogni creazione, ogni prodotto viene accompagnato da un Certificato di Garanzia. Questo certifica che la pelle è stata conciata esclusivamente con tannini naturali di origine vegetale, senza l’impiego di sostanze vietate. Gli estratti di tannino sono l’ingrediente fondamentale del nostro processo di concia lenta, che garantisce qualità e durata. Ogni pezzo è rifinito con cura e sottoposto a un accurato controllo qualità. Piccole venature, piccole pieghe o graffi impercettibili che possono comparire sulla pelle sono la testimonianza della sua naturalezza, rendendo ogni pelle un pezzo unico.

La nostra garanzia a vita garantisce che i prodotti Time Resistance siano privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per tutta la durata del prodotto. Se, in qualsiasi momento, l’articolo dovesse presentare un difetto di fabbricazione, provvederemo alla riparazione senza alcun costo. Include:

Problemi di cucitura: Se le cuciture della borsa o dell’accessorio dovessero cedere a causa di un difetto di lavorazione, verranno riparate o rifatte.

Guasti alla minuteria meccanica: Se un componente metallico — come cerniere, fibbie, bottoni o rivetti — dovesse rompersi o non funzionare correttamente a causa di un difetto di fabbricazione, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del pezzo difettoso.

Nonostante i nostri prodotti siano progettati per durare, vi sono alcune circostanze in cui la garanzia non è applicabile. Le esclusioni includono, ma non si limitano a:

Usura naturale: Nel tempo, la pelle invecchia naturalmente, sviluppa una patina e mostra segni di usura. Questo è ciò che rende ogni prodotto unico. Le variazioni di colore, grana o le piccole abrasioni che si sviluppano con l’uso non sono coperte dalla garanzia.

Danni accidentali: I danni causati da cadute, schiacciamenti o altri impatti — inclusi forature, tagli e lacerazioni — non sono coperti.

Cura o manutenzione inadeguata: La pelle è un materiale naturale che richiede cure adeguate. Eventuali danni causati da trascuratezza — come esposizione a sostanze chimiche aggressive, luce solare diretta, umidità prolungata o mancata applicazione regolare di prodotti specifici per la pelle — non sono coperti.

Alterazioni o riparazioni non autorizzate: Eventuali modifiche o riparazioni effettuate da soggetti diversi da Time Resistance o da un centro di assistenza autorizzato possono invalidare la garanzia.

Danni causati da agenti esterni: I danni provocati da eventi esterni, come incendi, alluvioni o altre calamità naturali, non sono coperti dalla presente garanzia.

Danni intenzionali o uso improprio: Eventuali danni intenzionali, usi impropri o utilizzi non conformi alla destinazione d’uso del prodotto — incluso il sovraccarico o l’applicazione di forza eccessiva — comportano la decadenza della garanzia.

Smarrimento o furto: La garanzia non copre lo smarrimento né il furto del prodotto.

In caso di problemi con il prodotto ricevuto che richiedano una riparazione, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenza@timeresistance.com. Il prodotto verrà riparato entro una settimana dalla ricezione.